FreeScout
FreeScout ist ein Helpdesk mit gemeinsam genutzten E-Mail-Postfächern. Teams können Gespräche zuweisen, interne Notizen ergänzen und Antworten mit dem bisherigen Kommunikationsverlauf bearbeiten.
Die aktiv unterhaltene Anwendung basiert auf PHP mit Laravel, unterstützt unter anderem MySQL und wird selbst betrieben. Der Kern steht unter AGPL-3.0. Auch die kostenpflichtigen offiziellen Module werden laut Projekt unter AGPL-3.0 bereitgestellt.
Single Sign-on lässt sich über das separat erhältliche SAML-SSO-Modul ergänzen. Dabei handelt es sich um eine kostenpflichtige Erweiterung und nicht um eine eigene Enterprise-Edition.
Allgemeine Infos
Entwicklung und Betrieb
- Betriebsmodi
- On-Premises / Self-hosted
- Technologien
- PHP
- MySQL
- Lizenzen
- AGPL-3.0
- Repositories